SM Entertainment merilis pernyataan resmi mengenai meninggalnya Sulli.
Mereka menulis,
“Kami dari SM Entertainment. Kami meminta maaf karena menyampaikan berita yang menyedihkan ini. Sulli telah meninggalkan kita. Kami tidak dapat percaya situasi ini dan kami dipenuhi dengan kesedihan. Demi keluarganya yang sedang berduka, kami dengan sungguh-sungguh meminta anda untuk tidak menulis artikel spekulatif atau menyebarkan desas-desus. Kami menyampaikan belasungkawa mendalam kami.”
Polisi juga dikabarkan menemukan catatan yang ditulis tangan di rumah Sulli. Polisi menjelaskan bahwa catatan tersebut bukanlah catatan bunuh diri atau bagian dari buku harian namun sebuah catatan yang ditulis Sulli untuk mengekspresikan perasaannya. Polisi menyatakan tidak akan menyebarkan isi catatan tersebut.